FAQ

Stijl Schoen is een gespecialiseerde online winkel gevestigd in Bladel, Nederland, die zich richt op hoogwaardige kinderschoenen voor verschillende leeftijden en gelegenheden. Onze collectie omvat babyschoenen, slofjes, sneakers, zomerschoenen en meer.

Wij onderscheiden ons door:

• Snelle wereldwijde levering
• Persoonlijke aandacht voor elke bestelling
• Duurzame verpakkingsmaterialen
• Uitgebreide maatadvieservice
• Kwaliteitsschoenen voor kinderen van alle leeftijden

Onze collectie omvat:

• Babyschoenen en babyslofjes
• Lage schoenen en pantoffels
• Sneakers voor school en vrije tijd
• Zomerschoenen en zwemschoenen
• Slippers voor binnen- en buitengebruik

Wij raden aan om:

1. De voet van uw kind te meten terwijl ze staan
2. Onze gedetailleerde maattabel te raadplegen
3. Bij twijfel contact op te nemen met onze klantenservice voor persoonlijk advies

Wij bieden schoenen voor verschillende seizoenen:

• Lichte, ademende schoenen voor de zomer
• Stevigere schoenen voor herfst en winter
• Waterdichte opties voor regenachtige dagen

Bekijk onze categorieën voor seizoensgebonden aanbiedingen.

Wij accepteren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle transacties zijn beveiligd met geavanceerde encryptietechnologie.

Absoluut. Wij gebruiken de nieuwste beveiligingstechnologieën om al uw betalingsgegevens te beschermen. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd binnen 1 uur na plaatsing. Neem hiervoor direct contact op met onze klantenservice via [email protected].

Wij bieden twee verzendmethoden:

1. Standaardverzending (€12,95) via DHL/FedEx: 10-15 werkdagen na verzending
2. Gratis verzending via EMS voor bestellingen boven €50: 15-25 werkdagen na verzending

Ja, wij leveren wereldwijd met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië. Onze internationale klanten waarderen onze duidelijke douane-informatie en meertalige klantenservice.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om de status van uw verzending te volgen via de website van de vervoerder (DHL, FedEx of EMS).

Hoewel we ons best doen om binnen de geschatte levertijden te blijven, kunnen internationale verzendingen soms vertraging oplopen door douaneprocedures. Bij aanhoudende vertraging kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor assistentie.

Wij bieden een eenvoudig retourproces:

• 15 dagen retourtermijn na ontvangst
• Producten moeten ongedragen en in originele staat zijn
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant (tenzij het product defect is)

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank.

Neem bij ontvangst van een defect product direct contact met ons op via [email protected] met foto’s van het defect. Wij sturen u dan een vervangend product of verwerken een volledige terugbetaling, inclusief retourkosten.

U kunt ons bereiken via:

• E-mail: [email protected]
• Ons contactformulier op de website

Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur (op werkdagen) te beantwoorden.

Ja! Ons team staat klaar om u te adviseren over de perfecte pasvorm voor uw kind. Stuur ons een e-mail met de leeftijd van uw kind, huidige schoenmaat (indien bekend) en eventuele specifieke behoeften, en wij helpen u graag verder.